医美祛斑致面部红肿脱皮，如何维权？
小美（化名）面部一直有少许斑点，通过广告了解到医美可以完全祛除，随后与各医疗美容机构进行咨询祛斑方法，并最终确定了一家，该机构承诺一定能全部祛除所有斑点，这样的承诺使小美信心倍增，然后机构开始向小美推荐大量美容用品、并告知是根据小美肤质私人订制，多次给小美注射祛斑疫苗，持续使用半年之久，小美本人表示每次注射后面部都红肿、脱皮，更有几次难忍疼痛哭泣不止，停止用药后面部红肿减轻，但斑点并未祛除。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承当继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务收到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国民法典》第一百二十条 民事权益受到损害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
律师分析建议：
近年，医美行业在超高速发展的过程中，因为过度营销、经营劣质药械、消毒设施不合格等多种原因导致医疗美容纠纷案件数量亦呈现出爆发式增长。
首先，消费者和医疗美容机构之间属于医疗美容服务合同关系，消费者有权依据合同要求医疗美容机构提供医美服务，而医疗美容机构则有权按照约定收取费用。在合同有效的前提下，违反约定，服务没有达到预期的效果或者给对方造成人身财产损害的，应当承担相应的责任。消费者可依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，请求医疗美容机构承担相应责任并进行赔偿。
其次，消费者在医疗美容机构实施的医疗美容活动中合法权益受到损害，可以侵权为由提起诉讼。机构及其人员在活动中有过错，造成消费者人身损害、精神损害或者财产损害，消费者可以要求赔偿。
最后，提醒广大消费者提高警惕，尽量选择有资质的合法经营的医美服务机构，如合法权益受到侵害，拿起法律武器进行维权。
文/北京岳成律师事务所黑龙江分所
朱晗琼 律师
